Prazos de entrega

 

Qual é o prazo para receber o meu pedido?

O prazo de entrega pode variar dependendo dos produtos que deseja comprar:

  • Serviço Express: Os produtos que têm o serviço urgente de entrega são aqueles no qual aparece o selo “serviço express 72 hrs”.
  • Servicio de subida y montaje: Prazo de entrega de 6 a 10 días laborais, de segunda a sexta. Se poderá fazer entregas nos sábados.
  • Serviço Standard: Os produtos que não possuam o selo de serviço express 72 horas serão entregues num prazo de 6 a 10 dias úteis.

Os prazos de entrega começam a contar, a partir do momento em que o seu pedido entra em processo de preparação.

É possível receber a mercadoria numa outra data escolhida por mim?

Sim. Poderá indicar-nos no seu pedido quando deseja receber-lo, sempre que seja uma data posterior aos prazos mínimos especificados.

A entrega do meu pedido pode atrasar?

Nos pedidos pagos por transferência bancária e multibanco, a confirmação do pagamento é feita em 2 dias úteis. Somente após está a confirmação do seu pedido em processo de preparação, então a partir deste momento é que começamos a contar o prazo de entrega.

Por outro lado, o prazo de entrega para os pedidos pagos mediante cartão de crédito, começa a contar a partir do dia (útil) seguinte após o pagamento. No entanto, devido às gestões bancárias, em pedidos realizados a partir das 23.00 horas a confirmação do pagamento pode ter uma demora de até 36 horas úteis. Este é o único atraso que pode sofrer o seu pedido.

 
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